时间:2023年11月07日晚7:30-8:30
形式：微信直播
故事：律师的独门绝技
讲述：崔月清、朱子凡
主持：朱子凡
大家好，我是《律师故事我来讲》节目主持人朱子凡，坐在我旁边是本节目的这个创办者崔月清刑辩团队的负责人崔月清律师。
好，今天我们节目到了第74期，这期我们故事的主题是《双十一的陷阱》双十一能有什么陷阱呢？今天就要听我们来讲述一下，在这些网购的浪潮当中，大家可能会遇到的一些法律上的问题。这问题其实就是双十一的陷阱。
不知道每次双十一的时候，大家能不能算明白淘宝还有天猫什么这种各种各样的购物软件。他们上面推销的这个满减的一个方法，他有的说是满300减20，有的是满300减30，有的是满400减50。各种各样的规则看的你眼花缭乱，满脑子想的都是啊我要把这个和这个凑一起，把那个和另外一个再凑一起，这好像是不同的规则，怎么才能同时达到他这个满减标准呢？感觉这每年双十一考的是我们的算术能力。但是虽然我们玩不明白这个算术规则，但是我相信大家每次到双十一的时候，看到这些满减的时候，还是会心潮澎湃的想去买买买。
今年这个双十一格外的长。我们的双十一是从从10月20号开始启动，陆陆续续的一下持续了23天。到11月11日当天这么长时间的一个双十一，我相信大家就算是刚开始的时候，这个心情还是比较冷静的。但是看到这个节日越来越近，还是会想到说是买一些东西。那我们今天就给大家说一说，如果在网购中遇到了这些法律问题，应该怎么维权，来让大家能够放心大胆的舵手。今天我们律师节目就来聊一聊这个双十一的陷阱。
好，这一期是律师故事的第74期，集中力量全部的内容就是双十一，双十一大家都知道这也是一个我们说一个玩笑到形成了一个我们说卖家的一个卖点。大家知道双十一，2个1加在一起是两个光棍是吧？光棍十一，那你这个从2009年开始，商家发现了这样年轻人喜欢的这样一个玩笑，算是一个节日，就把它利用作为一个商家操作的一个大卖场的一个时间点。那么双十一从2009年开始，一直到现在是一年比一年火。
刚才朱律师也给大家讲，今年的双十一的这个时期格外的长，时间格外的长，就拉的这个序幕也是非常的早，持续的23天。那这个什么意思呢？大家知道这个疫情三年，大家受交通的局限，受购买力的局限，都上不了班，工资可能也不一定能怎么样，奖金可能也少。今年疫情结束之后，大家的经济复苏，购买力上涨。所以商家充分的利用了这一点。那利用了这一点之后，刚才给大家说的是眼花缭乱，所以在这里边，我们说双十一的这个圈套有没有？双十一的陷阱存在不存在？那今天晚上我们集中力量给大家讲。
你比如说在这个双十一刚开始操作的时候，你交的定金。脑子就冷静下来以后，我觉得没有必要再买，我说你想买香皂，买了一麻袋，买这个洗发水都买了几桶？三五年都用不完，那这样的话看好便宜，但实际上这个买了交了定金，那你这个预付其他的款，后续款还没有付完，在这种情况之下你后悔了怎么办，今天晚上就跟大家聊一聊。付了定金之后，厂家不卖货了，都卖了或者没有货了那怎么办？对吧？还有商家对商品说，我降价大降价，全网最低。实际上一看哟是这个明升暗降，明升暗降。这个说了，你比如说原来卖30的，现在80，我减到一半减一半是多少？40，那比原来的还高，所以这些圈套怎么办？这些陷阱我们怎么去防？还有比如说你这个好一些的，去买了好多东西，快递这快递失火了，失火了以后这个责任是啊在一下。
还有那个商家说卖出之后，卖出货物概不退货。你比如说买个猫，买个狗超过了什么几天不退货，那这里边动物有没有疾病，有没有潜伏期？那这个概不退货这个说法能不能成立，你接不接受是吧？店主付款以后跑路了，你找都找不到，那你这个怎么办？还有，这个快递，到了以后，随便弄个投放一个点，放在角角落落都是，那没有到这个购买人的手中就已经坏了，那这个是接收还是不收是吧？那这些问题这个非常的多，非常多。还有就是发现这个假货以后，那能不能假一赔十，假一赔十这种声明有效吗？你这个十倍的赔偿，那这个兑现还是不兑现等等。
这些东西今天晚上我们集中力量跟大家聊一聊，我们给大家关注的这些点。我们还是说要都是老百姓辛苦的钱，都是老百姓关心的事儿。我们看一看法律是怎么规定相关的，问题都出在哪，有朱律师给大家来聊一聊，我和朱律师一块儿跟大家聊一聊。
首先我们先说一说这个双十一最容易遇到一个问题，今年的双十一，大家有没有看到一些商品很激动，然后预付了定金。有一些朋友就问我说，我当时看了很心动，付了定金，后来想一想买个东西我没有必要，那我能不能把这定金再要回来？那定金还能不能要回来？
这里边就要看大家你注意看啊，你现在ding是哪一个ding，如果是订书机的订，大家知道这个订购的订,订书机的订，那这就不是订金。法律的定金是下定决心的定，定制的定，决定的定。这个定金是法律概念，其他的ding金都不是真正的法律的定金。这是首先第一个要搞清楚了。
第二个，就是定金一般是多少？一般要做到20%，不超过20%。你比如说500块钱的，500块钱的货，那你觉得定金应该付多少？如果让你付250，那是不是分成一半对吧？那就不对。20%的定金，20%的定金，其他的那就叫货款，对不对？那就叫货款，那不叫定金，这第一个问题。
第二个问题，付了定金如果厂家不卖，你好不容易去看中一双鞋，好不容易看上一个包包，不卖了或者说涨价，那你就我不卖了。你比如说你给女朋友都退出来，我要双十一送你一个什么礼物？这个礼物我是半夜都没睡觉，两夜都没睡觉。我就想想我终于强调成了都不卖，送个礼物也送不出去。那这一个我们说涨价不卖也要付定金的钱要退回。
那反过来讲，这个厂家这个定金也交了，交了以后就不买了不想要了。刚才不是说了，他不想要了，头脑一发热，发了个女朋友吵架啊不要了，不要了不好。那这个定金能不能退回？不能，根据法律规定，你这个买家，你如果违约的话，那你是无权要回定金，卖家不卖的话要双倍跟进。这种例子很多，其实我们原来都很经常举的一个例子，你比如说去百货楼，去商场看中了一双鞋，那这一双鞋很贵很漂亮，也就这一双。但是实际上带的钱也少。对，钱不够。这个银行卡有，但是没有那种POS机。那你这个情况就是说这个营业员，你一定要把这个给我留着，给我留着，我回去拿钱。今天下午，我坐公交车回去拿，我今天下午来，两点钟出来你就卖。两点之前我来了，这个一定是我向你交了定金，结果这个商家等到2点05分还没有到。你这个就是买家的事，买家你没有赶到，没有赶到，人家有钱人不能等你，是吧？一直在等你。对，这是一个我们说定金的问题，大家要注意，我们虽然后悔了，但是我们的定金能不能拿回来，还是有法律规定的，法律规定的那下一个问题是在商品的明证明鉴案上，这个怎么办？
对，这个双十一的时候，有时候我们会觉得，这个东西好像看起来怎么还没有之前买的便宜的。比如说平常的说买了多少，他打了几折，8折打了5折，说是打了很多折。平常的时候买260，结果双十一的时候卖270，还贵了十块钱。那看着降价了，实际上还涨了十块钱。这种行为其实是一种欺诈行为。欺骗消费者行为。我们说原来法律不健全的时候，可能是没有啥问题。现在法律健全了，那你这一次你欺骗消费者，你要付出代价的。付出什么代价？如果是商家虚构原价，因为他现在说这个打折他肯定是有一个原价，再在原价上面打折。它这个原价如果是虚构的话，进行了一个悄悄提价的这么一个行为，这个行为会被认定为欺诈。这个商家需要做出这个买退一赔三。对，可以，退一赔一赔三。对，就是说把你原来买的那个钱给退了，再赔你三倍的钱。所以说遇到这种情况，消费者应该积极的保留你当时购买的这个消费凭证，把你这个购买记录截图下来，然后去找这个商家理论。
当然最重要的是有一些网站上面可以实时监测，每个时间这个商品的价格。你就拿那个截图，你跟他说为什么？你看我在这个十月份的时候看还卖260，你到11月份的时候，这个原价一下涨到400多，然后你打完折还卖270、280，这怎么比原来的时候还要贵？他这种行为就是一个欺诈行为，让他退一赔三。这里边你比如说咱们想象一下，如果说你去美容院美容的，美容的如果这种欺诈的行为，如果要赔三倍的话，那怎么了？是不是让你去做三次美容，是不是？那你说我不做美容不要钱，不要钱，那这个钱是有什么讲究没有？这个三倍怎么说？如果说你比如说三倍合下来，你比如说80块钱一次，对，那三次是多少钱？240。三八二十四。但是法律规定增加了赔偿额不足500的，以500为准。对，500为下限。商家在赔三倍的时候，他要赔到500，对，最低是500块钱。网购可能买了没买那么贵的东西。法律规定是如果这个三倍没有到500的话，那这个商家必须得你500。
对，最低是500。大家记住，给我们的很多女同志提个醒啊不要。因为买的东西便宜了就不去找他维权，这种更是便宜的，更要去维权，让他知道越是做小生意的越是要讲信用。
我们期盼你这个双十一购物买的漂漂亮亮的，还不花钱，还不多花钱，还不花冤枉钱，这个心想事成。那下面就是说刚才说那你说这个不赔怎么办？按这个问题不赔怎么办？那一个是可以向法院起诉，对吧？像仲裁，仲裁这个由委员会进行仲裁，这是一个。另外可以向消费者投诉，有关部门去投诉，打这个投诉电话，12315，这些投诉电话很多，还有一些平台举报，这也都是可以的。注意再提醒大家，再次提醒大家，就是要注意保留一些票据小票，比如说你这个付款的凭证，这些都要保存好。好，我们下边那就给大家提一个问题，你买的东西，这个快递在路上。这个时候把这个快递给消失了。往年经常有新闻说，你的双十一的货再也来不了了。因为有一些快递的车辆，就是我们都知道这个快递它是用那种很大的大卡车在高速上跑。然后有的时候就有这种新闻叫大卡车它货物自燃了，然后整个车舱里边的车厢里边所有的货品全烧没了。那这个时候这个货物在运输的过程中受损了，它再也回不来了。那这个时候我们消费者还能怎么维权呢？我们是自己去承担这个损失吗？我们连货都没收到，这怎么办呢？
这里边两个法律关系我们简单捋一下，我们买和卖之间买卖合同关系，买卖法律关系一个买一个卖。那这个时候如果没有买到手的时候，没有签收的时候，是卖家来说签收了以后失火了。你比如说你前头有一个包裹，然后院里边的邻居这个小孩放炮啪啪啪这个包裹可以了，那这个是要自己负责，这是一个。如果说刚才说的这个交通遇到这个交通的意外事件，比如说车祸翻车了，那这一个是有什么呢？商家给运输部门还是运输合同法律关系，他们按照运输合同来赔偿。对于商家来说消费者是第一位消费者我们的购买者、买家我们需要区分，验货之前，收货之后，这个是一个标准的界限。收货之前该谁负责？你货没有到我手里，那你厂家负责，如果到了手里边，厂家就不负责。大家注意这个，一定是要注意签收这个程序，全部给。那么下面再给大家说一说，商家说这个货物一经售出，概不退还。你说那你就是说我买了以后有没有问题，我不退货，那怎么办？你这个可不可以？合法不合法，有效无效给大家解决？单位说买的狗、买的猫，买的这些我们可饲养的动物，动物能不能卖了以后，你买的时候这活体活蹦乱跳的，你买了以后，回去用这个，过了几天怎么了？这边半月，你压了或者奄奄一息死了，这种情况大家注意，这里边一定是一个特殊的注意事项。第一，活体动物都有疾病作用，减少潜伏期。根据购买这个活体动物的时候，一定是要有相关的防疫，你说医疗监察的凭证，你你买之前，你这个猫、这个狗，什么没有害过病，这个病不是传染疾病，因为它的传染潜伏期有的时候一年，也是几年这个潜伏期。所以我们可以就是这种情况，最好是买家和卖家共同到宠物医院去做检查，如果没有问题，一手交钱一手价格。如果有问题，那这个是如果小毛病，这个买家给你付点钱，让卖家把钱退给你。所以你这里边说那个七无理由退货，不退货概不退货，这个不行，这个不行。那有的现在大部分商家都是说，七天无理由，那七天无理由退货，那超过七天？超过七天退还是不退？
今天如果这个产品有质量问题，肯定是要退的。而且需要注意的一点是，其实不是所有的货物都可以七天无理由退货。因为这个法律规定也想到了这个义务均衡。你想想如果是买的一些鲜活易腐的，比如说我们在网上买了一个青菜，它这个东西是很容易坏的。你放了一个星期，其实人家到你手里边是好的。但是偏偏这个青菜它就是需要放到冰箱里面储存，这个储存条件比较苛刻。结果你都过了几天了，那个菜都快变成菜干了。你就找商家说，你给我买卖的这个菜它不好，它质量有问题，你要我无理由给我退货，那这样是不是也不太合适呢？所以说法律也有规定，就是说这种比如说现货一补的，消费者定做的，比如说只有你自己用，说别上面刻了你大名的这种的话，它是不可以无理由退货的。
下面给大家说一说这个付款以后商家不发货怎么办。对，因为有的时候我们上面看到上面写的是付款后多少天内发货。他本来说的是需要手工定做，一个星期之内给发货就算行，也想着好吧，那我等等。付完款之后等了一个星期，最后发现物流信息迟迟未动，货货物一直处于未揽收状态。那这个时候肯定就是商家没有给你发货，这个时候怎么办呢？就是说他他完全这个商家就凭空消失了。那你看这里边有两个情况，一种是拖延发货。对，拖延发货。你说这个三天发货，五天发货，30天、50天都发不了货，那你说你这个基本，你这个最后那就催促，我们要不行就退货，这是现在有商家的地方，不管是主观原因还是客观的。比如说疫情可能发就慢慢交通就不便，那可能发货慢一点，那这是我们说可以协商解决的，可以协商解决。另一种情况，发了货这就找不到人了。那就是个骗子，那就虚假。他把你钱给骗了，说走定金也好，预付款也好。他把你钱给骗了手之后他跑了，那叫虚构事实，隐瞒真相，就是诈骗犯，那就是个犯罪分，就是一个诈骗犯罪。你的货物如果在50万以上，那这个人要举报，他抓起来要判刑，判多少？十年以上，那是标准的诈骗犯罪。如果利用何种方式，是不是隐瞒真相骗取数额较大。还有以非法占有为目的，那就是合同诈骗。合同诈骗罪在100万以上构成，就是可以判处十年以上。所以在这个过程当中，一定是我们说要保存好发票，保存好购物的这个凭证，甚至聊天的一个记录还有这个发货单，什么这个快递单，这都是证据，都是证据。有一些必要的是向公安部门进行举报，报警，追究犯罪分子的责任。这是一个一般情况下可能更多的是一个民事纠纷。
那么接下来跟大家聊一聊这个快递乱放的问题。我们有时候一些朋友出差了，邻居邻居也好，或朋友出差了，或者是走亲戚去了。出来以后发现这个车是这个快递柜里边也没有扔到那个什么小小商店里面。那结果一看或者东西他签收的算不算事儿？第一个，如果不是你的发货的指定人，那这个就是无效。你这个自己签收也行，你是指定代收人，那是如果没有指定代收人，代收点给你代收，然后一个包裹多少钱？2.5块。这个大量的这做了以后，就在赚取这个费用。所以这个要注意，我们说这个代收点，这些就是合法的代收点，或者是指定的代收点都可以。这个快递在行条例规定要很清楚。如果说是不是你直接的收件，或者是不是你指定的代收人，那这个，是出啥问题了，这个应该说是要看起来是的，看一下。那下面我有一个问题，朱律师，你有没有遇到过，这个快递还没到手里就损坏的。因为我经常在网上不怎么买这种易碎品。但是我妈她遇到过这种情况，我妈在网上买一个很漂亮的发型，结果还没有拿到。拿到手之后打开包裹的时候发现花瓶就碎了，这个时候就比较难过。所以说经常问我，我这边有没有说，你这一说我想起来也有朋友说，有的买的就是碎片。没有我们买的好的，想买的就是插花用的花瓶。
对，这个事要注意，一定是给大家说一个方法，什么方法呢？就是如果你签收快递的时候，拿你的手机去拍录一个开箱视频。这种易碎品的时候，拍的时候一定要拿手机在旁边录下你整个开箱的过程，让他知道你这个开箱开的那一时刻它就是坏的，不是说你在后期不小心给他弄坏了。最好你就说邻居，有时候他给你，因为录入的时候还得要说说话。对，今天是七月几17点7分，我们在什么地方开这个箱子，这个是我是他邻居，谁谁什么什么货主是谁啊？让我们看一看这个箱子里边的东西是不是完整的，是不是完好，是不是给商家买的这个国外比较标准的，有没有发错货。把这一段话都给他录下来，我们作为证据费用。好吧，这是一个。这个还有，你比如说这个，那你刚才说了，如果真的是那个花瓶这个碎片了，那你这个担心包括七天了，那你这个生活又你这忙怎么没有顾上？上班什么下班忙或者出差，一想起来这个事可能是17天，那你这个退货还行吗？是可以的。因为它这个是产品本身的质量问题。如果说是收货之后发现这个货物本身的质量问题，它这个是不受七天无理由退换的这个要求的。他就是你只要发现有问题，然后及时的去维权，这个消费者都是能够得到这么一个赔偿的。
好，那我们继续说一说。有的时候发现这个商家在卖货的时候签了一些霸王条款。比如说这个收货人收到货物之后，即表示认可这个货物的质量，或者说是我们作为经营者拥有三方的解释权。我说他是什么样，他就是什么样。然后或者给大家举个例子，你比如说这个商家就是说声明，凡是这个购买人买货的人这一方一旦签字视为同意市委判决这辆车车市委什么媒体怎么办？那这样的话，这样的那个条款就放走了，对不对？那这样的霸王条款是有效的吗？那霸王条款它有效无效，有的时候我们我们要区别开来。你比如说我们说到霸王条款，你说飞机票高铁票就3000票，他单方去做的，单方来规定的是吧？你同意你买掏钱，就是是否同意这个买卖运输合同就成立了。那这个合同就是非常有效，肯定有效。但是有些合同，也肯定是刚才跟大家说的无效。你说你这个一旦售出概不退货，那这肯定是无效。
那这里边出现问题怎么办？出现问题法律有规定，法律规定是啊要做出对出具霸王条款一份不利的解释。所以出具霸王条款首先来讲不偏向，要偏向没有具体方案，就是不要去调。我们说对，但是这里边有很多例子很多例子，这些关于我们不再给大家详细去就是有如果有问题的话，可以向这个市场监管局领控告是吧？投诉，进行了进行处罚或者提起诉讼，要求赔礼道歉等等这些方式。
好，下面再给大家说一说这个。这个广告商买这个谁买广告，买这个产品的时候打广告说假一赔十。都来看，走一走，瞧一瞧，看一看，走过路过不错过。我的东西是真的是真，我的东西怎么好啊。如果假的话，我拍着我胸脯啪啪啪，我愿意行吗？假一赔十。那这样的承诺有效。这样承诺其实是有效的。因为这个它是属于我们法律上讲的违约金的性质。也就是说商家他愿意做出这样的违约金承诺，说只要是假的，我违背了我们双方约定的这个交付真实货物的这个约定，那我就要赔偿十倍的损失。那这样的违约金的约定，我们在法律当中是有效的。对，这叫惩罚性违约金。就是你那个如果你我们说君子一言，驷马难追是吧？千金一怒你这要说出来。好，中国是相信诚信的国度，我们诚信诚实信用，这是我们做的一个规则，做生生意的原则。有规则，那这里边如果说是你自己吹出的话，自己的承诺那你不兑现，那你岂不是言而无信？对不对？
但是有个问题是啊，那你约定11倍或者说我的货，如果有问题我假一赔一百可不可以？不可以，那100万太多，最多是十倍。这个法律规定在哪的规定呢？大家给网上查一查，网上查一查，我们不具体给大家列出来。
好，其实我还有一个问题，就是想说你有没有关注过这个直播带货？因为现在直播带货越来越火了，有的时候我们会听到这个直播间，他们里边经常说，进到直播间的这个都家人们都是我们的好朋友啊。今天我们这个货只有十件了。那这个然后说只有十件了，说最后100单我们给大家便宜卖了。就是说原价999的，现在只要199。但实际上这个货物它的实际销售市场价也就是199。那他这种欺诈的这种话术，我们消费者可以维权吗？这个我们说话术，你说话术很多里边都有。套路的话，都是比他原来的价格说的要高。就是有一些我们说有些这个有些有些品牌，你比如说。还有其他的这个都有一些话术，还有一些这个话术，听起来游客们听着很好，但这里边是不可以的。这种刚才也跟大家说了，其实是啊三倍的赔偿欺诈行为，就不是500的，按这个按五百来赔，这些都是相关的规定。我们我们注意不要听他说的话，不要看到产品制度的那那么对。那个钱，他这种虚构市场价以及虚构交易的行为，其实都是欺诈行为。就像我们刚才说的，可以申请他进行三倍的赔偿。如果说这个商品的价格三倍赔偿还不到500的，就让他赔500。对对对，还有一个问题，大家说又现在买东西，还说有一些直播间，双十这个直播间，网红带货干的那些是啊我们说任何条件试一试来讲，拿着这个产品，那真叫你别去商场上看了票眼花缭乱的这就是让你看了就喜欢。这里边有滤镜，有什么滤镜的关系？我说最直观的就是各种玉石类的那种珠宝店铺。那个玉器为我们有时候说那个颜色是它在这个叫什么日光灯下面看和在白炽灯下面看效果都是不一样的。有的时候我们看直播间里头，那主播说你看这一块儿这个是什么什么料的，非常好的一个材质的一个货物。比如说是他说是和田玉的，然后你看哇塞非常的白，非常的润，非常的好。但想必是主播说的非常贵的这个和田玉，等你买回家了，你看怎么说好的在直播间里边很白很润的这个和田玉变成了那种假白的，有点像塑料一样质感的这种白色的一个石头。那它到底是不是和田玉呢？这个就存疑了。
那这注意两个方面，一个就是说我们说玉，就是说那地方不一样，或者是说那个品种就不一样，品质不一样。独山玉和田玉是和田玉的，最起码还是玉。但是如果说万一塑化的那个那些塑料的那叫什么，那那就是以假乱真，以次充好。刚才说，你不是这个玉，你非要说那个玉。你比如说你非要冒充那两个字其实我觉得都是一个欺诈。对，那叫做一次公众号以假乱真，以以以假的来当真的那这就是这样。对，假货当真货就是虚构，是实际吗？这就弄一个假的来骗。你比如说我们说前几年他又给送那个铁棍山药，那一年的山药卖的火，火了，这个价钱蹭蹭蹭的往上。那最后据说有一不回的这个山药都是土豆做的，土豆运动员他在这外边放上来的那那种皮儿，这是第一，这是一个更可气的是基本的作者，因为听众会期待一下咱们吃的鸡蛋，你说鸡蛋要值多少钱？老百姓就是这个早餐，经常那种，但是鸡蛋也有，蛋里边的鸡蛋黄都有的。对，这个计算科也是假，所以你看这个假的，当然这些都是骗子。如果这样的话，真的是犯罪行为，那就不是一个我们说民事行为欺诈消费者，那不是欺诈了，民事上不叫，民事上叫欺诈，刑事上诈骗，这一点要注意这一点要注意。
这个就是货物有瑕疵，那谁应当承担这个法律上的举证责任？我们想民事上面是谁啊，这个谁提出要求，谁进行举证。这个情况，其实一般就是说如果消费者说这个货物有瑕疵，那消费者就需要提供相应的证据，证明收到货物的时候，这个商品用瑕疵来让这个商家进行赔偿。
大家稍等一下，什么是瑕疵的呢？什么是瑕疵给大家讲一讲。比如说我现在有个小板凳，小板凳这个手机支架大家可以看看。如果手机里面你看这是什么颜色，这原木的是吧？原木这是原木的那如果某个地方这个黑色的有个划痕，这这叫瑕疵。那如果去了腿，那就这样看对不对？那这就有质量问题，如果去这个颜色色太重色彩这个就是说你说你同事的口红不是那么红，这个怎么样？那就是个那就是质量问题，但是有那么一点毛病叫瑕疵。那这个瑕疵的话这个怎么做？怎么处理我们首先跟大家说说这个瑕疵。
我们说刚才讲的说谁谁提出要求，谁进行举证，那这个就是消费者承担这个举证责任。但是有这么几种货物它是例外，因为这些货物它是比较专业，所以说由消费者举证，这个对消费者要求太高了。比如说我们家里边经常买这种大件的家用电器，你是买这个电视，买这个电视机。冰箱、空调、洗衣机、车这些的。这些东西都是因为他这个什么呢？他肯定他有你比如说其他有4S店要维修的维修点是吧？他这个还。后续他这些出厂的时候都有出厂检验。他，所以说是商家来承担这个举证责任，就是证明他这个货物在出售的时候是没有问题的。
好，做完这个我们再聊一聊这个直播间还经常出现一个话题，就是他比如说我们直接就说，李佳琦直播间经常他们会用的一种话术叫全网最低价。他说你比如说我们我卖的这根笔，在全网只有我这个直播间是最低价。别人可能卖三块，只有我这里卖两块。但是后来你在他直播间买完之后，发现另外一个直播间居然敢居然卖1.8块。卖1.8块的时候发现它不是全网最低价。那它这个是又是一种什么样的行为呢？我们能进行维权吗？那你这样的一个东西，但这种情况很多，你比如说有些时候这个人你比如说还有什么拿一些纪念品说，现在量身订做500件，每一件都有编号，全世界就是500件，结果你发现有5000件。说全网最低价，我们这个最低你怎么来看呢？刚才说了没有比较就没有伤害是吧？一比较就有伤害，没有调查就没有发言权。在这种情况之下，你如果是这个约定是最低的那你这个什么呢？那如果你第一次是发出来，有证据证明你不是最低，那这叫虚假宣传。
我觉得实事求是，我们直播间带货这个现象，我觉得是好的，我们不能不要否定这一个，我们说原来这个新生事物这种因为在直播间带货，他能够现场去展示，你比如说我们这个戒指什么，这个是它可以旋转60度的，是对它可以旋转，它可以穿上。那你看那你就等于直观，胖瘦、高低、黑胖，那这个东西，那这个事情但是不能够追缴，不能过火。如果虚假宣传的话，那就欺诈消费，欺骗消费。那欺骗消费者，根据法律规定，那是要承担相应法律后果。那如果说这种欺诈就变成了真正的欺骗，那就是一个诈骗。这个是一般对象都是要判刑的。我刚才给大家说过，诈骗数额50万以上就是十年以上。有些东西所以说利用合同方式进行骗的话，就100万以上，那这个刑期是很重的这是一个。那么在今天这期节目当中，给大家总结两个我们说这个经验，或者说给大家两个提醒。
第一个我们不管双十一好，还是其他什么节日也好，我们的消费这样子一年365天天天都有接，天天都是节，天天我们都要生活。这个时候，我们购物要理性，各位要记住，不要贪图那一点点小便宜，而吃大亏，会上当受骗。理性购物。
第二个，如果说我们遇到不开心的或者购物这样各种各样的问题，今天晚上给大家讲的一系列的问题，那怎么办？也不要担心，也不要怕。我们第一步保留证据，把你的购货单，这个发货单、聊天记录，这个付款凭证准备一系列的东西全部给他保留下。开箱验货的时候，把这个视频录好，录的过程当中交代清楚，注重完整性。那这些东西，把这些我们说维持证据、书面证据和我们电子数据，这些证据都统统的好好的保存下来。为我们的下一步的维权是要起到很大的帮助作用。我们就把这些证据保留好了之后，我们就有胜出把握，我们就永远立于不败之地，这是我们两个经验。
特别要提醒，我们买宠物的，所以说狗、猫这些活体的动物一定要注意它的疾病的潜伏期。疾病的潜伏期会有时候会传染给我们的我们的成年人的或者小孩的这一点尤其需要注意，我们不要以爱护宠物的借口来伤害我们身体健康。今天我们的节目就即将要结束。今天晚上讲双十一的陷阱专题，也是在双十一来临之前给大家提个醒，以律师的专业知识和专业技能给大家提个醒。希望大家多学法律，多用法律来维护自己合法权好的。
我们这一期的节目到这里就暂时结束了，欢迎大家在下一星期一的晚上七点半继续来到我们的直播间，我们用各种各样的方式为大家带来精彩的律师故事。下周一不见不散。
播放音乐 林俊杰《不潮不用花钱》
（本期故事完）
